Bir web siteniz varsa, botların ne olduğunu ve sitenizi nasıl bulabileceklerini ve çevrimiçi pazarlama çabalarınızda hayal kırıklığına neden olmak için ne yapabileceklerini (kasıtlı veya dolaylı olarak) bilmeniz gerekir. Botları engellemek, sitenizin hızını, kullanıcılarını ve güvenliğini korumak için bir gereklilik olabilir.
Botların ne olduğu ve web sitenizi korumaya başlamak için nasıl bazı savunmalar oluşturabileceğiniz hakkında konuşalım.
Botlar Nedir ve Nasıl Kötü Olabilirler?
Neler yapabileceklerinin ve onları nasıl durdurabileceğinizin ayrıntılarına girmeden önce, bir adım geri gidip botun ne olduğunu keşfetmemiz gerekiyor.
Bot, bir veri görevini tekrar tekrar gerçekleştiren bir yazılım betiğidir. Onları, etkileşimde bulunduğumuz çevrimiçi dünyanın birer üyesi yapan da işte bu tekrar ve veri etkileşimidir.
Botlarla ilişkilendirilen diğer isimlerden bazıları, botların ne olduğunu ve nasıl çalıştıklarını açıklamaya yardımcı olur. Örümcekler, tarayıcılar veya web robotları gibi terimleri düşünün.
Önerilen makale: ilginç iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Hepsi Kötü mü?
Hemen bir kenara bırakabileceğimiz birkaç yanlış anlama var.
Terim robotlar için kısa olsa da, botlar metal, dişliler ve bilgisayarlar şeklinde robotlar değildir. Bahsettiğimiz gibi, web sitelerinin veya diğer çevrimiçi platformların verileri üzerinde sürekli çalışan komut dosyası parçalarıdır.
Ayrıca, bir bilgisayar korsanı veya kötü niyetli bir kişi tarafından kötü niyetli olarak yönlendirilmeleri gerekmez. Bazen, arama motorları tarafından web sitelerini dizine eklemek için kullanılan botlar gibi tarafsız ve hatta yararlıdırlar.
Botlar Nasıl Çalışır?
Yukarıda belirttiğimiz gibi, botlar genellikle bir görevi tekrar tekrar tekrarlayan yazılım komut dosyası parçalarıdır. Dışarıdan bir kişi, ister dost ister düşman, belirli bir görevi yerine getirmek için bunları konuşlandırabilir.
Bununla birlikte, botlar tabiri caizse “daha akıllı” hale geliyor ve bazıları yapay zeka (AI) veya makine öğrenimi teknolojisi ile yaratılıyor. Bunların bazı örnekleri, markaların insan etkileşiminden öğrenmek ve daha iyi bir müşteri sunmak için kullanabilecekleri e-ticaret için sohbet robotlarıdır.
izleyicileri için hizmet deneyimi.
İşte ModCloth web sitesindeki bir e-ticaret sohbet robotu örneği:
Botlar Ne Yapar?
Daha önce de belirttiğimiz gibi botlar, bir arama motoru için dizine ekleme veya müşteri deneyimlerini iyileştirme gibi konularda faydalı olabilir.
Ayrıca kötü amaçlı olabilirler ve web siteniz veya diğer web varlığınız için sorun yaratabilirler. Bazı botlar, web sitelerini taramak ve şifreler, tanımlanabilir bilgiler veya kişisel veriler gibi verileri çalmak için tasarlanmıştır. Ayrıca web sitelerine, bilgisayarlara ve diğer yerlere kötü amaçlı saldırılar düzenleyebilirler. Bazıları, başka bir kullanıcı veya kuruluş için kaosa neden olacak bir dizi adımı ortaya çıkararak karmaşıklaşır.
Çevrimiçi etkileşimleri artırmak için de kullanılabilirler. Bu, bir sayfayı veya forumu yorumlarla doldurmak, ilgi uyandırmak için bir şeyin satın alımını veya popülaritesini artırmak, görüntülemeleri iyileştirmek için sosyal medya etkileşimini hızlandırmak veya “sistemi oyuna getirmenin” diğer yolları şeklinde gelebilir.
Bunlar genellikle web sitenizde bot etkinliğini görmeye başlayabileceğiniz yollardır.
Web Sitenizde Bot Trafiği Olup Olmadığını Nasıl Anlayabilirsiniz?
Web sitenizdeki botları engellemeniz mi gerekiyor? İşte bazı işaretler ve nasıl kontrol edileceği.
Botları Engellemeniz Gerekebilecek Kırmızı Bayraklar
Botların web sitenize geldiğine dair bazı işaretler var ve bunlar başlamak için ilk yer olabilir. İşte aranacak birkaç şey:
blogunuzda veya diğer sayfalarda aşırı yorum
okunabilir veya insanlar tarafından oluşturulmuş gibi görünmeyen yorumlar
aşırı bağlantı veya bariz spam içeren yorumlar
belirli bir sayfada aşırı veya aniden yüksek hemen çıkma oranları
bülteniniz veya diğer formlarınız için ani bir kayıt artışı
insan yapımı gibi görünmeyen e-posta kayıtları
bilinmeyen kaynaklardan giriş denemeleri
şüpheli görünen diğer faaliyetler
Botları Engellemek İçin Nerede Kontrol Edebilirsiniz?
Bir bot engelleyiciye ihtiyacınız olduğuna dair içgüdüsel bir tepkiniz varsa, botların web siteniz için bir sorun olup olmadığını ve botları engellemek için zaman ayırmaya değip değmeyeceğini belirlemek için daha derin bir dalış yapabilirsiniz.
İşte keşfedilecek birkaç yer:
Sitenizdeki trafiği araştırmak için Google Analytics
İçeriğinizin başka bir yerde çalınıp çalınmadığını kontrol etmek için Copyscape gibi bir hizmet
insanların nereden geldiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sunucunuzun günlükleri
Botların Web Sitenize Gelmesini Engellemek için 10 Adım
Botların web sitenize gelmesini engellemeye çalışmak, işgalcileri savuşturmak için sitenizin etrafına görünmez bir kalkan koymaya çalışmak gibi bir şey olabilir.
O kadar hayali olmasa da, botların web sitenizi işgal etmesini ve kaosa neden olmasını engellemek için adımlar atmak, proaktif olmak ve süreçleri herhangi bir sorunun önüne koymakla ilgilidir.
Düşmanı anlamak, mevcut sorunları ortadan kaldırmak ve ardından gelecekteki saldırılara hazırlanmakla başlar. İşte atabileceğiniz bazı adımlar:
1. Problemin Ağırlığını Belirleyin
Buraya kadar okuyorsanız, muhtemelen botlar hakkında bazı endişeleriniz var ve web sitesi botlarını nasıl engelleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsunuz. Yine de atlamadan önce, web sitenizde neler olup bittiğini düşünmek her zaman iyidir.
Botlarla ilgili önemli bir sorun mu yaşıyorsunuz yoksa sadece artan bir aktivite mi fark ediyorsunuz?
Ayrıca, çevrimiçi pazarlama çabalarınız üzerindeki etkinin ne olduğunu veya olabileceğini düşünün. Yukarıda belirttiğimiz gibi, bazı botlar iyidir, bazıları ise kötüdür. Bazıları sadece tarafsızdır.
Örneğin, belirli bir günde veya belirli bir sayfada görünürde bir neden olmaksızın web sitenizdeki etkinlikte bir artış olabilir. Onları, o sayfayı tanıtan ve ani artışa neden olan belirli bir pazarlama kampanyasına bağlayamazsınız. Etkinlikteki artış bir bottan gelmiş olabilir.
Dalgalanma kısa sürdüyse ve başka herhangi bir sorun görmediyseniz, incelemeye değer olabilir ancak aşırı veya aceleye getirilmiş tepkiler gerektirmeyebilir.
Öte yandan, e-ticaret sitenizin saldırıya uğradığını fark ettiyseniz veya web sitenizin bazı bölümlerine virüs bulaşmışsa ve artık düzgün çalışmıyorsa, muhtemelen kapakları açıp web sitenizi temizlemek için hızlı hareket etmek istersiniz. . Durum buysa, burada sonraki adımlara atlamak ve hemen harekete geçmek isteyebilirsiniz.
2. Kaynağı Anlayın
Web botlarının web sitenizi rahatsız ettiğini fark ettiğinizde, nereden geldiklerini öğrenmek için biraz araştırma yapmanız gerekecek.
Botların web sitenize saldırıp saldırmadığını keşfetmenize yardımcı olabilecek bazı yerleri yukarıda listeledim. Ayrıca, bu botların kökenini anlamanıza yardımcı olabilirler.
Örneğin, Google Analytics’te, web sunucusu erişim günlükleriniz veya herhangi bir oturum açma girişimi e-postasında, sitenizi ziyaret edenlerle ilgili verileri görebilirsiniz. Aynı IP adresinin bir modelini veya serisini tekrar tekrar kontrol edebilirsiniz.
3. Bir Plan Yapın
Şimdi ne yapacağınıza karar verme zamanı.
Halihazırda bir saldırıya maruz kaldıysanız, sorunu gidermek için adımlar atmanız ve daha fazla sorun yaşamamak için sitenizdeki güvenlik açıklarını düzeltmeniz gerekir.
Bot etkinliği görüyorsanız ancak saldırıya uğramadıysanız, planınızı gelecekte yararlanılabilecek güvenlik açıklarını aramaya odaklamalı ve bunları şimdi sıkılaştırmalısınız.
4. Güncel kalın
Web sitenizi ve tüm entegrasyonlarını en son sürümlerle güncel tutun. Hangi web sitesi CRM sağlayıcısını kullanırsanız kullanın, o platformun yayınlarından haberdar olduğunuzdan emin olun. Örneğin, WordPress kullanıyorsanız temanızın ve eklentilerinizin en son güncellemelere sahip olduğundan emin olmanız gerekir.
Güncel kalmanın avantajları vardır. İlk olarak, botlar erişim elde etmek için eski sürümleri kullanabilir. Ayrıca platformlar, müşterilerine güvenli ürünler sağlamak için motive edilir. En son güncellemeler, artırılmış güvenlik özellikleri ve bot engelleyici seçenekleriyle birlikte gelebilir.
5. CAPTCHA Araçlarını Ekleyin
Botların web sitenizin bölümleriyle (kayıtlar, iletişim sayfaları ve satın alma seçenekleri gibi) etkileşime girmesini engellemenin bir yolu, bu eylemleri yalnızca insanların gerçekleştirebilmesini sağlamaktır.
CAPTCHA, kullanıcıyı bot olmadığını kanıtlamak için bir meydan okuma veya başka bir eylem gerçekleştirmeye zorlar. Bir bot, komut dosyasına doğru eylemi yazmadıkça, bu görevi bitirip devam etmeyecektir.
Muhtemelen daha önce görmüş olduğunuz bir CAPTCHA örneği:
6. API’lerinizi ve Diğer Bağlantılarınızı Kontrol Edin
Özellikle web siteniz birkaç yaşındaysa, birçok API entegrasyonunu ve diğer web platformlarına başka bağlantıları kurmuş olabilirsiniz. Bu entegrasyonun web sitenizle bağlantı kurmasına ve veri paylaşmasına izin verdiyseniz, API’ler bir güvenlik açığı alanı olabilir.
Her API, eklenti, bağlantı veya diğer entegrasyonun denetimini gerçekleştirin:
Hepsini kullanıyor musun? Eskimiş olanları kaldırın.
En son sürümleri kullanıyor musunuz? Değilse, onları güncelleyin.
Kaliteli ürünler mi kullanıyorsunuz? Güvenlik önlemleri yoksa, bunları değiştirmeyi düşünün.
Sorularınız varsa platform sahibine ulaşın ve güvende olduklarından emin olun.
7. Eski Tarayıcı Sürümlerini Engelleyin
Bu kusursuz değildir, ancak botların web sitenize erişebileceği bazı yolları kapatmanın başka bir yolu, tarayıcıların eski sürümlerinin web sitenize erişmesini engellemektir. Bunu, kullanıcıların web sitenizi görüntülemek için tarayıcıların yeni sürümlerini kullanmalarını isteyerek başarabilirsiniz.
TechRepublic, çoğu kullanıcı daha yeni bir tarayıcı sürümüne güncelleme yapmak zorunda kalacağı için bu yöntemin kullanılmasını teşvik eder.
Bu, web sitenizin .htaccess dosyasına erişmeyi ve güncellemeyi gerektirir, bu nedenle kodlama konusunda deneyiminiz yoksa bunun için bir web geliştiricisiyle görüşmenizi öneririz.
8. Düzeltin
Web sitenize gelen botlarla güncel kalmakta zorlanıyorsanız veya sorunun kontrol etmek istediğinizden daha büyük olabileceğini düşünüyorsanız, web sitenize yöneliyor olabilecek botları daha derinden incelemeye başlamak için bir profesyonele başvurabilirsiniz. .
Web sitenize sürekli olarak gelen ve rahatsız edici yorumlar veya yetkisiz erişim elde etme girişimleri gibi sorunlara neden olan belirli bir bot fark ederseniz, bu IP adresinin gelecekte web sitenize erişmesini engelleyebilirsiniz.
GoDaddy gibi birçok web barındırıcısı, bu görevin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin ayrıntılı bilgiler sağlar. Ancak bunun sadece bir yama olduğunu bilmelisiniz. Oldukça sinsi bir saldırıyı izinde durdurabilir, ancak birçok bilgisayar korsanının veya kötü niyetli bot başlatıcının diğer IP adreslerinden girme yolları vardır, bu nedenle çözüm uzun vadeli olmayabilir.
Ayrıca Hubspot bize bir IP adresini engellemenin, o IP adresinden herhangi bir kişinin veya botun tüm erişimini engellemek anlamına geldiğini hatırlatır, bu nedenle bir karar vermeden önce artıları ve eksileri tartın.
9. Buna ayak uydurun
Uzun vadeli bir çözüm için bot engelleyici hizmeti için ödeme yapmayı tercih edebilirsiniz. Pek çok farklı seçenek olmasına rağmen, entegre çözümleri web sitenizde kaldığından, ziyaretçileri bilgileriyle karşılaştırarak herhangi bir sorunu izlemek ve sizi uyarmak için hepsi size biraz gönül rahatlığı vaat ediyor. Birkaç seçenek şunları içerir:
Veri Kubbesi
bulut parlaması
Radware Bot Yöneticisi
Tıklama KORUMASI
Google ReCAPTCHA
10. Devam Eden İzleme
Bot engelleme, tek seferlik bir durum değildir. Herhangi bir sorun için web sitenizi izlemeye devam etmeniz gerekecek.
Yukarıda tartışılan sorunlardan herhangi birini izleyebilir ve boşlukları kapatmak için adımlar atabilirsiniz. Aylık veya üç ayda bir kontrol etmek için bunu takviminize eklemek isteyebilirsiniz.
Ayrıca halka açık veri ihlallerini de takip edebilirsiniz. Herhangi bir geniş çaplı saldırı duyarsanız, web sitenize bir göz atın ve herhangi bir bot etkinliğinin belirtilerini arayın.
Çözüm
Pazarlamada yapay zeka büyümeye devam ettikçe, botları engelleme ve onları pazarlama yığınımıza ekleme tartışmamız da muhtemelen artacaktır. Botlar, dijital çalışmalarımızda yardımcı olabilir ve dijital pazarlama stratejimizi destekleyebilir.
Ayrıca kötü niyetli olabilirler ve herhangi bir zamanda web sitenize saldırabilirler. Botları engellemenin en iyi yolu, uyanık kalmak ve web varlığınızı güncel ve temiz tutmaktır.
Eski eklentiler veya açık erişim bağlantı noktaları gibi güvenlik açıklarının oyalanıp fırsatçı robotları davet etmesine izin vermeyin. İlerledikçe izleyin ve sorun veya riskler üstesinden gelmek istediğinizden daha büyük olmaya başlarsa, dışarıdan bir üçüncü taraf tutmayı düşünün.
Satış ve Pazaralama 