Katılımcı Dan Purvis, dijitalin evrimine ve markaların bu dijital dönüşümü benimseyerek rekabette nasıl bir adım önde kalabileceğine bakıyor.
Modern çağdaki iş dünyası, beş yıl öncesiyle bile sismik açıdan farklıdır. Etkin bir şekilde çalışmak ve büyümek için gereken dijital tabanlı süreç ve sistemlerin akışıyla işletmeler derinden değişti.
Dijital teknolojilerin geniş bir karışımı artık çoğu iş fonksiyonunun ayrılmaz bir parçası haline geldi; yazılımlar bazı durumlarda insan temelli rolleri bile üstleniyor. Dijital dönüşüm tüm ticari büyümenin anahtarı olacak: International Data Corporation’ın (IDC) tahminleri, Forbes Global 2000’in yüzde 60’ının dijitalleşme ve süreçleri kolaylaştırmak için teknolojinin benimsenmesi nedeniyle 2020 yılına kadar üretkenliklerini iki katına çıkaracağını gösteriyor.
Önerilen makale: is bankasi metaversede toplanti yapti ve reklam verdi hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Dünyanın en büyük şirketleri ve tüm markaların CEO’ları, büyümeyi ve dijital dönüşümü stratejik zorunluluklar olarak görürken, en küçük markalar bile aynı yolu takip etmeli ve dijital olan her şeye olan ihtiyacı benimsemelidir.
Dijitalin evrimi
İş dünyası sürekli değişiyor ve gelişiyor ve bu, dijitalin büyümesiyle katlanarak hızlanıyor. Bulut teknolojisi, şirketlere daha hızlı genişleme ve ölçeklerini anında büyütme veya küçültme olanağı sağladı. Bu aynı zamanda ofis tabanlı görevlerin neredeyse her yerde gerçekleştirilmesine olanak tanıyan dijital çözümlerle uzaktan çalışmanın daha açık bir şekilde benimsenebileceği anlamına da geliyor.
İş dünyasından kişisel ve sosyal dünyaya kadar dünya giderek dijital olan her şeye bağımlı hale geldi. Her şey, hatta en kişisel konular bile halka açık forumlarda, sosyal medyada ve hemen hemen her yerde tartışılabilir! İletişim ve şeffaflıktaki bu değişimle birlikte işletmelerin harekete geçmesine gerçek bir ihtiyaç var.
Toplumun dijital dönüşümünden yararlanmak markalar için bir zorunluluktur. Dijital dönüşüm, markalarınız için daha fazla pazar potansiyelinin olması ve müşterilerinize daha fazla doğrudan erişim anlamına gelir. Dijital pazarlamanın bir marka bilinirliği aracının ötesine geçmesi ve markaların hedef kitleleriyle etkileşim kurma ve onları dönüştürme şeklinin doğru bir şekilde ayrılmaz bir parçası olması gerekiyor.
Dijital dönüşüme yaklaşıyoruz
Mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için markanızın dijital dönüşüme yaklaşma şeklinin kesin olması gerekir. Bu modern olgudan en iyi şekilde yararlanmaya çalışırken aşağıdaki noktaları aklınızda bulundurun.
Her zaman önce mobil
Tahminler, 2018 yılına kadar küresel internet kullanımının yaklaşık yüzde 80’inin ve dijital reklam harcamalarının yüzde 60’ının mobil cihazlardan kaynaklanacağını gösteriyor. Tek başına bu bile işletmelerin mobilin gücünü göz ardı edemeyeceğini ve her zaman öncelikle kanallarına mobil erişimi dikkate alması gerektiğini gösteriyor.
Markaların mobili yalnızca müşteriler için değil, personel ve iç iletişim için de bir iletişim yöntemi olarak benimsemesi gerekiyor. Tüketiciler mobil cihazı araştırma için önemli bir araç olarak kullanıyor; bu nedenle alakalı ve erişimi kolay bilgilere sahip olmak çok önemli.
Verilerinizi tam olarak analiz edin
Şirketinizde dijital pazarlama ve dijital süreçler tarafından üretilen verilerin hacmi kullanışsız olabilir, bu nedenle bunların doğru şekilde ele alınması ve analiz edilmesi gerekir. Sadece yukarı ve aşağı giden sayılara bakmak ve buna göre çalışmak yeterli değildir.
İşletmeniz için en iyi ölçümleri ve neleri izlemeniz gerektiğini tam olarak anlayabilmek için daha karmaşık sosyal medya analizleri ve diğer dijital etkinliklerinizin değerlendirmesini yapmanız gerekir. Gösteriş ölçütlerine takılıp kalmak bir işletme için ölümcül olabilir. Sosyal medya performansını ölçerken “gösteriş” ve “akıl sağlığı” arasında ayrım yapmaya yardımcı olur.
Siloları yıkın
Silolar iş dünyasında her zaman bir sorun olmuştur ve işbirliğini ve büyümeyi zorlaştırır. Daha önce de belirttiğimiz gibi dijital dönüşüm sadece müşterilerinizle yapılabileceklerden ibaret değil; aynı zamanda iç süreçlerde ve iletişimde de devrim yaratabilir.
Tamamen dijital olarak dönüştürülmüş bir iç iletişim sistemi, en isteksiz departmanların bile işin büyümesine ve mevcut görevlere tam olarak dahil olmaları ve gerekli unsurları katkıda bulunmaları gerektiği anlamına gelir. Çalışan katılımı, bazı düzeylerde müşteri katılımı kadar önemli olabilir, çünkü işletme içindeki kopukluk genellikle sonuçlara yansır.
Bu nedenle, tamamen dijital olarak dönüştürülmüş bir işletme, doğası gereği, daha fazla üretkenlik, departmanlar arası bilgi paylaşımı ve daha verimli çalışma uygulamaları için işbirliği yapmaya hazırdır.
Teknolojiyi benimseyin
Teknolojinin ilerlemesi, gelişmiş araçların, işletmenizdeki insanlarla birlikte çalışarak sağlam sonuçlar sunmasına olanak tanıdı. Pazarlama teknolojisi elbette bunun merkezinde yer alıyor ve her işletmenin kendi özel martech yığınını geliştirmesi ve oluşturması gerekiyor.
Kevin Bobowski’nin MarTech Today’de açıkladığı gibi, bunun merkezinde pazarlamacıların aşırı çevik olma ihtiyacı yatıyor: Müşteri davranışları değiştikçe, martech yığınlarının da artan beklentileri karşılayacak şekilde uyarlanması ve geliştirilmesi gerekiyor. Yığınınız büyük olasılıkla pazarlama otomasyonundan sosyal medya yönetim araçlarına, CRM ve dahili iletişim yazılım programlarına kadar her şeyi içerecekse bu hiç de kolay bir başarı değildir.
İçeride ve dışarıda kültürel değişim
Teknolojinin geliştirdiği üstel eğri, tüm dünyanın çalışma şeklini büyük ölçüde değiştirdi. Kültür, çevrimiçi ortamda olup bitenler tarafından belirlenebilir ve belirlenmektedir. Sosyal medya bunun açık bir örneği; her yerde mevcut hale geldi ve futbol taraftarlarının duygusal tepkilerinden entegre pazarlama kampanyalarındaki hakem kararlarına kadar her şeye entegre oldu.
Bu nedenle dijital dönüşüm iş dünyasının veya teknolojinin ötesine geçer; bu, dünyanın şu anda nasıl işlediğine dair kültürel bir değişimdir. Başarılı dijital dönüşüm, iş büyümesinin, üretkenliğin ve rekabet avantajının itici gücüdür.
Aslında dijitalleşmeden etkilenmeyen hiçbir ofis koridoru veya iş alanı yok. Gelişmiş işbirliği ve üretkenlikten, gerçek yatırım getirisi ve iş değeri sağlamaya, siloların yok edilmesinden daha katılımcı bir iş gücüne kadar, dijital dönüşüm ancak markaların içeriden de dönüşmesi durumunda gerçek anlamda gerçekleştirilebilir.
Dijitalin gücünü tam olarak benimsemeyen ve dünyanın daha dijital bir odak noktasına nasıl geçtiğini kabul etmeyen markalar, başarılarının ve büyümelerinin aynı oranda devam ettiğini göremeyecek. Doğru teknolojileri akıllıca seçmek ve bunları işletmenizin yararına etkili bir şekilde kullanmak, rekabete ayak uydurmanızı ve teknoloji ve dijitaldeki gelecekteki gelişmeler için kendinizi konumlandırmanızı sağlar.
Satış ve Pazaralama 