Hootsuite, Buffer veya tamamen başka bir şey mi? Sosyal pazarlama ihtiyaçlarınız için hangi araç en iyi sonucu verir? Köşe yazarı Mark Traphagen, gönderileri planlamak için neden birden fazla kullanmak isteyebileceğinizi açıklıyor.
Sosyal medya gönderilerini önceden planlamak için ücretsiz ama basitten pahalı ve karmaşıka kadar pek çok araç mevcut olsa da, bütçesi kısıtlı küçük ve orta ölçekli işletmelerin favorisi olarak ortaya çıkan iki araç Hootsuite ve Buffer’dır.
Bu sütunda, sosyal medya gönderilerinizi planlamak için neden her ikisini birden veya en azından herhangi bir markanın birden fazla planlama sonrası aracını kullanmak isteyebileceğinizi göstereceğim.
Planlama İçin Neden İki Kişi Birden Daha İyidir?
Hootsuite ve Buffer arasındaki temel fark, her aracın kapsamıdır. Hootsuite tam özellikli bir sosyal medya yönetim panosudur (bir gönderi zamanlayıcı içerir), Buffer ise yalnızca içeriğin önceden planlanmasına odaklanır.
Önerilen makale: yapay zeka sistemleri insanlarla iletisim kurmayi ogreniyor hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Peki eğer her iki araç da sosyal medya gönderilerini önceden planlayabiliyorsa neden ikisine de ihtiyacınız olsun ki?
Stone Temple Consulting’de (işverenim), her iki aracı da kullanmanın içerik planlamamızı iki amaçlı yapmamıza olanak sağladığını gördük. Daha kesin olmak gerekirse, iki tür sosyal paylaşım planlaması yapıyoruz ve iki araç kullanmak, bu kullanım durumlarını ayırmamıza olanak tanıyor.
Birazdan, yaptıklarımızı neden tek bir araçla, en azından verimli bir şekilde yapamadığımızı anlayacaksınız.
(Not: Açıkçası, sosyal paylaşım planlaması yapan başka araçlar da var. Burada bu iş akışı şemasına örnek olarak Buffer ve Hootsuite’i kullanıyorum, ancak ilkeleri kullandığınız araçlara uyarlayabilmelisiniz.)
İki Tür Sosyal Medya Planlaması
Yaptığımız iki tür ön planlama “küratörlük” ve “yeni/her zaman yeşil”dir. İşte bunların her birinin anlamı:
Küratörlük planlaması: Bu planlama türü, günlük çevrimiçi okumalarımızın ve sosyal medya etkileşimlerimizin bir ürünüdür. Çoğu zaman takipçilerimizle yeniden paylaşmak istediğimiz birkaç şey görüyoruz ancak bunları bir anda paylaşmak istemiyoruz.
Bu, elbette, planlama araçlarının, özellikle de otomatik planlama özelliklerine sahip olanların (hem Hootsuite hem de Buffer’ın yaptığı) birincil faydasıdır. Bulduğumuz tüm paylaşmaya değer içeriği tek tıklamayla paylaşabiliriz, ancak hepsinin bir kerede yayınlanması yerine gün boyunca yayınlanmasını sağlayabiliriz. Bu şekilde, aşırı paylaşım yaparak takipçilerimizi rahatsız etmiyoruz ve tüm gün boyunca faydalı bir şeyi feed’imizde bulunduruyoruz.
Yeni/Evergreen planlama: Bu planlama türü kendi içeriğimiz içindir. Bir içerik ilk kez yayınlandığında, daha fazla izleyici yakalamak ve sosyal ivme oluşturmak için ilk hafta kadar biraz daha sık paylaşırız.
Ek olarak, her zaman yenilenen içeriklerimizin, hâlâ geçerliliğini ve değerini koruyan eski içeriklerimizin bir listesini tutuyoruz ve bu içerik parçalarını dönüşümlü olarak paylaşıyoruz. (İçeriğin tekrar tekrar paylaşılmasının ardındaki mantık ve bunu iyi bir şekilde yapmaya yönelik bir strateji için Pazarlama Alanı sütunumdaki “Tweetle ve Tekrarla”ya bakın.)
Daha sonra en etkili, her zaman yenilenen içeriğimizi gönderi planlama araçlarından birine besliyoruz, böylece bu gönderiler sosyal kanallarımızda sık sık yeniden tanıtılıyor. Bizim durumumuzda, her zaman yeşil olan paylaşımlarımız için Buffer’ı ve seçilmiş paylaşımlarımız için Hootsuite’i kullanmayı seçtik, ancak her iki araç da her ikisi için de kullanılabilir.
Sosyal Paylaşım İş Akışımız
Artık iki farklı sosyal medya gönderi öncesi planlama türünü anladığınıza göre, muhtemelen iki aracı kullanmanın neden faydalı olduğunu anlayabilirsiniz. Sosyal hesaplarımızı doğal ve ilgi çekici tutmak için, her gün kendi içeriğimizin bir kısmını başkalarından düzenli olarak seçilmiş harika içerik akışıyla birleştirerek iyi bir karışım oluşturmak istiyoruz.
Bunu neden tek bir araçla yapamıyoruz? Yapabilirdik ama kolayca değil.
Her takımın otomatik planlama özelliği, varsayılan olarak “son giren son çıkan” programını planlar. Yani yeni bir gönderi eklediğinizde gönderi kuyruğun sonuna yerleştirilir.
Dolayısıyla, halihazırda bir dizi seçilmiş paylaşımla doldurulmuş bir kuyruğumuz olsaydı ve daha sonra her zaman yenilenen içeriğimizi beslersek, bu her zaman yenilenen içeriğin tümü, seçilmiş gönderilerden sonra tek bir bloğa yerleştirilir. Bu, ilanımızda istediğimiz doğal ileri geri karışımı bozar.
Böylece bir yazı tipini bir araca, diğer yazı tipini diğerine besliyoruz. Buffer, ağlarınızın her birinde otomatik olarak planlanmış gönderilerin tam olarak ne zaman paylaşılacağını belirlemede en fazla kontrolü sağladığından, Hootsuite gönderilerinin yayınlandığı zamana çok yakın gönderiler yayınlamadığından emin olmak için oradaki programı düzenli olarak ayarlıyoruz.
Buffer’da zamanlama işlevi şu şekilde görünür:
Buffer’daki Planla sekmesini kullanarak, Buffered gönderilerimin her gün yayınlanacağı kesin saatleri ayarlayabilirim, böylece Hootsuite’te planlanan gönderilere çok fazla yaklaşmazlar.
Planlanmış yayınlama iş akışımız şuna benzer:
Günlük: Çeşitli sosyal medya hesaplarımıza harika içeriklerin seçilmesinden sorumlu olan ekibimizin üyelerini belirledik. İzleyicilerimizle paylaşmanın iyi olacağı bir şeyle karşılaştıklarında, Hootsuite düğmesine (masaüstü uzantısı veya akıllı telefon paylaşım düğmesi) tıklayıp veya dokunarak gönderiyi gerektiği gibi değiştirip “Otomatik Planla”yı seçiyorlar.
Gerektiğinde: Bir ekip üyesi, her hesabın her zaman yenilenen içeriğimize yeterli miktarda sahip olduğundan emin olmak için Arabellek hesabımızı düzenli olarak izler. (Aslında Buffer’da, bir hesabın gelecekteki içeriği azaldığında bu kişinin bunu bilmesini sağlayan kullanışlı bir e-posta uyarısı vardır.) Bu ekip üyesi, gerektiğinde her hesabı “tamamlamak” için kalıcı içerik listemizi kullanır. Şu anda, bu ekip üyesi bir e-tablodan Buffer’a kopyalayıp yapıştırıyor olsa da, Buffer’ın kendisinde sürekli yeşil bir sürükle ve bırak kuyruğu oluşturmak için bu yazıdaki harika ipucuna geçmeyi planlıyoruz (Gönderideki 2. ipucuna bakın).
Elbette daha önce de söylediğim gibi tüm bunlar tek bir araçla yapılabilir, ancak yayınlarımızda istediğimiz “diğerleri” ve “kendimiz” karışımını korumak için paylaşımı manuel olarak ayarlamamız gerekir. Önceden planlanmış gönderilerin takvimini kontrol ettikten sonra her gönderinin zamanını ayarlayabilir veya planlanan gönderileri değiştirmek için aracın kuyruğunu sürekli olarak düzenleyebilirsiniz.
Ekibim, iki aracı birlikte kullanarak her gönderi için her aracın otomatik planlama düğmesine tek tıklayabiliyor ve artık hazırız.
Daha İyi Bir Fikriniz mi Var?
Bunu duymayı çok isterim! Hem seçilmiş hem de orijinal sosyal medya gönderilerini önceden planlarsanız, bunu nasıl yaparsınız? Yukarıda anlattığımız gibi elde etmeye çalıştığımız doğal karışımı önemsiyor musunuz? Bunu başarmanın bizim yöntemimizden daha etkili bir yolu var mı?
Bu gönderinin sosyal paylaşımlarından birine fikriniz veya yönteminizle yanıt verirseniz lütfen beni etiketleyin; Gelecekteki bir takip sütunu için bu fikirleri biriktirmeyi çok isterim. Ben Twitter’da @marktraphagen’im ve diğer birçok sosyal ağda “Mark Traphagen”im.
Satış ve Pazaralama 